محصولات -

سیستم مدیریت ارتباطات تلفنی

معرفی دستگاه CALLER ID :

**************************************************************

موارد استفاده

امکان دسترسی به مشخصات کامل که قبلا از مشتریان ثبت شده است .
سرویس به مشتریان ( برنامه پیگیری جهت آگاهی از زمان انجام خدمات برای مشتری ) .
مورد استفاده برای مدیران فروش .
مدیریت تماس ها .
صدور صورت حساب در مورد زمان تلفن ها .
مدیریت تماس های تلفنی و آنالیز آنها .
تائید موقعیت شماره تلفن ها .

سیما ، طرح

ý ارائه و ذخیره کردن شماره تلفن های وارد شده و تماس های که برقرار نموده اید .
ý گزارش گیری از همه تلفن های که فعال هستند.
ý در زمان تماس شماره تلفن های که با شما تماس می گیرند ویا شما با آنها تماس می گیرید.
ý ثبت اطلاعات ، زمان آنها ، مدت مکالمه ( تلفنهای کسانی که شما با آنها تماس گرفته اید) ، نام افراد، و برای تمامی شماره های که تماس حاصل می کنند.
ý ارتباط آن با کامپیوتر، امکان چاپ ، ظرفیت 8 خط تلفن دستگاه وثبت بی نهایت تماس در بانک اطلاعاتی صورت می گیرد.

**************************************************************

مزایا

بهبود و رضایتمندی برای مشتریان .
توسعه در فروش و افزایش مشتریان .
صرف وقت کم در زمان تلفن زدن .
رسیدگی کامل به سفارشات مشتریان .
کاهش در کم کاری و کاستی .
پاسخ گویی فوری به هرکس و به هر جهتی که تماس گرفته است.

**************************************************************

چرا استفاده از این سیستم بهترین می باشد ؟
چه زمانی این محصول را با محصولات دیگر باید مقایسه کنید ؟

ü      تولید آن از کیفیت بالایی برخوردار است .
ü      دارای 2 سال گارانتی و خدمات دائمی پس از فروش می باشد .
ü      گارانتی شامل اشکالات برقی نیز می باشد .
ü      ساختار محافظ آن از آلومینیوم مرغوب می باشد .
ü      سخت افزار، سیگنال ها را از طریق کامپیوتر پردازش می کند .
ü    فراخوانی اطلاعات و تشخیص آنها از هم .
ü      استفاده همزمان از کامپیوتر و خطوط تلفن است .
ü      گزارش گیری از تمام شماره هایی که با شما تماس گرفته شده و یا شما با آنها تماس حاصل نموده اید .
ü      دیدن تمامی نام ها و شماره ها .

نصب
چه چیزی برای نصب دستگاه نیاز دارید ؟
نصب دستگاه خیلی آسان است و اگر شما بخواهید آن را به کامپیوتر شخصیتان وصل کنید کافی است، به کمک یک پورت سریال این کار را انجام بدهید. اگر شما بخواهید دستگاه را به نرم افزار معرفی کنید و از آن استفا ده نمایید . باید در زمان نصب پورت آن را از Com1 تا    Com 4 تعریف کنید.

اتصال دستگاه به کامپیوتر
دستگاه دارای یک پورت سریال مادگی است که به راحتی می توان آن را با یک کابل ارتباطی پورت سریال ( استاندارد مودم " یک سر مادگی و یک سر نری ") به کامپیوتری که دارای پورت سریال آزاد می باشد متصل نمود .